Digitalisering van uw bedrijf? Stap voor stap, én met de juiste begeleiding.
Bij ABN AMRO MeesPierson België zetten we ons sterk in voor ondernemers. Zeker op momenten zoals deze, wanneer zij hun business moeten aanpassen aan een wereld in transitie. Wij spraken met David Kemps, sectorbanker industrie bij ABN AMRO en pannellid van onze tweede Tomorrow Talks en vroegen hem hoe wij onze klanten ook in hun digitale transitie kunnen bijstaan.
David, vanuit jouw expertise als sectorbanker industrie, hoe staat het eigenlijk met de mate van digitalisering van onze bedrijven?
In vergelijking met andere landen scoren België en Nederland zeker niet slecht. We staan zelfs in de top 5 in Europa. Over het algemeen doen onze bedrijven het dus goed. Maar binnen de sectoren is er nog een grote spreiding. De (maak)industrie in België en Nederland scoort qua digitalisering momenteel onder het gemiddelde. Als je kijkt naar andere sectoren dan stellen we vast dat de digitale intensiteit daar veel hoger is. ICT is natuurlijk heel sterk gedigitaliseerd, net zoals de energiesector. Maar ook groot- en detailhandels doen het beter dan de maakindustrie. Dat klinkt heel bizar omdat we bij digitalisering vaak meteen aan robots denken. Maar ook het bouwen van een webshop is een belangrijke vorm van digitalisering. Sectoren die het slechter doen? Denk dan aan de bouw, of de horeca.
Is de digitale transitie wel aan snelheid aan het winnen?
Dat zeker wel. De versnelling is logischerwijs begonnen in 2020, wanneer COVID-19 heel wat problemen veroorzaakte voor de industrie. De fabrieken waren leeg, machines konden niet uitgeleverd of op locatie geïnstalleerd worden, … dit alles resulteerde in lang uitstel van inkomsten of zelfs miljoenenverlies. Hoewel er al veel digitale vernieuwingen bestonden vóór 2020, werden ze vanaf toen vaak pas daadwerkelijk geïntroduceerd. Ik denk dan bijvoorbeeld aan het installeren van een machine vanop afstand, door middel van een Augmented Reality bril. Zo hoeven technische medewerkers niet meer de wereld over te vliegen om wekenlang op de werkvloer machines te installeren. Zo worden immense kosten bespaard en kunnen de fabrieken verder. Een enorme efficiëntieslag die ook nog eens enorm tijd- en kostenbesparend is.
Welke misvattingen zie je wanneer een bedrijf eraan denkt om te digitaliseren?
Digitalisering is een containerbegrip. In de industrie is er meteen de reflex om naar de techniek te kijken. Het gaat meteen over automatisering en robots. Maar digitalisering gaat véél verder dan dat. Eigenlijk moet je al je bedrijfsprocessen grondig onder de loep nemen, en deze stuk voor stuk optimaliseren door middel van digitale technologie. Worden je offertes elektronisch uitgestuurd en kan je klant deze digitaal ondertekenen? Worden grote bestellingen automatisch en in bulk naar je leveranciers verzonden? Wordt een project automatisch in de planning gezet wanneer alle onderdelen aangeleverd zijn? Er kan vandaag al héél veel, alleen moet je ervan op de hoogte zijn en beschikken over de juiste systemen. Een sterk Enterprise Resource Planning systeem - beter bekend als ERP systeem - kan hierin niet ontbreken. Zo’n systeem geeft je cruciale inzichten die je nodig hebt om nog verder te kunnen optimaliseren en projecties te maken naar de toekomst toe. Het is een cliché, maar meten is écht weten.
Welke elementen spelen er nog mee?
Waar digitalisering ook een oplossing voor biedt is voor personeel – of beter – het gebrek daaraan. Als ik vandaag met ondernemers in gesprek ga hoor ik vaak: de markt is er, de machines zijn er, maar ik heb niet genoeg mankracht om te kunnen groeien. Procesautomatisatie kan hier natuurlijk een oplossing bieden.
Voel je een bepaalde terughoudendheid bij bedrijven om te digitaliseren vanwege de risico’s wat betreft het delen van data?
Jazeker. Als je inzet op digitalisering moet je er natuurlijk altijd voor zorgen dat je cybersecurity op punt staat. Wie digitaal met data werkt, zal altijd een zeker risico lopen. De kunst is om je zo goed mogelijk te laten begeleiden door experten die er het meeste van kennen. Gelukkig kunnen wij bij ABN AMRO onze klanten ook op dat vlak optimaal begeleiden.
Heb je nog een tip voor bedrijven in transitie?
Transitie is nooit eenvoudig. Het kost tijd en moeite en vaak ook veel geld. Probeer dus zeker niet alles in één keer aan te pakken. Je hoeft niet meteen je hele businessmodel om te gooien. Breng bijvoorbeeld al eens in kaart waar je machines staan, en wie ze onderhoudt. Misschien kan je daar al een onderhoudscontract voor aanbieden. Of op de nieuwe productiemachines sensoren installeren die je meer info geven over de staat van de machine zodat je preventief onderhoud kan leveren. Door stapje voor stapje kleine veranderingen door te voeren, en je met de juiste expertise te laten omringen, kom je er wel!
Meer weten over hoe wij u en uw business kunnen ondersteunen? Lees alles over ons aanbod voor Ondernemer & Onderneming of ontdek onze ondernemersdossiers en sectorraporten.
