Video Banking :

votre conseiller par appel vidéo

Une conversation personnelle via un ordinateur, une tablette ou un smartphone

Vous n'êtes pas obligé de quitter votre domicile pour discuter de votre patrimoine avec un conseiller. Avec Video Banking, qu'il s'agisse de la performance de votre portefeuille d'investissement ou de conseils en matière de planification patrimoniale, vous échangez par appel vidéo en ligne avec votre Private Banker et nos spécialistes quand cela vous convient.

Veuillez trouver de plus amples informations ci-dessous.

Comment joindre votre conseiller par appel vidéo?

1. Rendez-vous

Vous prenez rendez-vous

2. Invitation

Nous vous enverrons un e-mail avec le lien d'invitation pour l'appel vidéo.

3. Participer

Vous participez via votre ordinateur ? Vous n'avez pas besoin de télécharger d’application spécifique. Vous participez via votre tablette ou votre smartphone ? Téléchargez et installez l'application "Microsoft Teams". Vous pouvez participer en tant qu'invité et n'avez pas besoin de créer un compte.

4. Le lien dans l’invitation

Cliquez sur le lien contenu dans l’invitation à l'heure convenue

5. Début

Début de l'appel vidéo

Comment joindre votre conseiller par appel vidéo?

1. Rendez-vous

Vous prenez rendez-vous

2. Invitation

Nous vous enverrons un e-mail avec le lien d'invitation pour l'appel vidéo.

3. Participer

Vous participez via votre ordinateur ? Vous n'avez pas besoin de télécharger d’application spécifique. Vous participez via votre tablette ou votre smartphone ? Téléchargez et installez l'application "Microsoft Teams". Vous pouvez participer en tant qu'invité et n'avez pas besoin de créer un compte.

4. Le lien dans l’invitation

Cliquez sur le lien contenu dans l’invitation à l'heure convenue

5. Début

Début de l'appel vidéo

Découvrez les FAQ

Non. La version en ligne de Microsoft Teams fonctionne mieux avec Microsoft Edge ou Google Chrome.

Si vous n'avez pas l'un de ces navigateurs Internet installé sur votre ordinateur, vous avez le choix entre l'installation de l'un d'eux ou le téléchargement et l'installation de Microsoft Teams. Si vous choisissez cette dernière solution, une fois que vous avez téléchargé Teams, il n'est pas nécessaire de vous créer un compte ou de vous connecter, vous pouvez simplement participer en tant qu'invité.

Aucun problème ! Il suffit de contacter votre Private Banker ou conseiller spécialisé par e-mail ou par téléphone, et il se fera un plaisir de vous envoyer une autre invitation.