Veiligheid
Veiligheid is een topprioriteit voor ABN AMRO. U wilt dat uw financiële transacties goed beveiligd zijn, vooral als u ze via het internet uitvoert. ABN AMRO gebruikt uitgebreide beveiligingssystemen en -technologieën om uw transacties en de gegevens die u via het internet verstuurt te beschermen, maar geen enkel systeem is gegarandeerd 100 % veilig. In geval van twijfel geeft u best geen vertrouwelijke informatie door en neemt u eerst contact op met ABN AMRO. Dat kan via uw vertrouwde contactpersoon of via de gegevens op deze pagina.
Door de snel veranderende technologie en het open karakter van het internet bijvoorbeeld is het moeilijk om een waterdichte beveiliging te realiseren. Daarom moet u ook zelf uw veiligheid in het oog houden, vooral wanneer u bestanden downloadt of persoonlijke gegevens doorgeeft via het internet. Wij raden u aan om ook zelf voorzorgsmaatregelen te nemen, zodat we van beide kanten de risico's verbonden aan internetbankieren tot een minimum kunnen beperken.
E-mailfraude en valse websites
U heeft wellicht al eens gehoord over phishing. De term verwijst naar fraudeurs die naar uw persoonlijke en financiële gegevens 'vissen' om die vervolgens voor criminele doeleinden te gebruiken.
Ze doen dat bijvoorbeeld door identieke kopieën te maken van de websites van grote, gerenommeerde ondernemingen zoals ABN AMRO. Ze sturen ook frauduleuze e-mails en hopen u zover te krijgen dat u persoonlijke informatie doorgeeft. Let op: ABN AMRO vraagt u nooit op deze manier om vertrouwelijke informatie! Hieronder vindt u enkele vaak gestelde vragen over dit onderwerp.
Hoe kan ik een valse website herkennen?
Als u niet zeker weet of de website op uw scherm echt is, controleer dan het exacte internetadres of de URL. De URL van de website van ABN AMRO Private Banking is http://www.abnamroprivatebanking.com . Als het adres op uw scherm hiermee niet overeenstemt en u ziet bijvoorbeeld 'abnarmo' of 'abnamor', dan bent u letterlijk aan het verkeerde adres en moet u de verbinding met de website verbreken. Om zeker te weten dat u de juiste URL heeft, kunt u die zelf intikken. Zo voorkomt u dat u via een misleidende banner of link op een valse website terechtkomt.
Wat zijn de websites van ABN AMRO en haar dochterondernemingen?
Links naar de websites van een aantal van de belangrijkste merken en entiteiten van ABN AMRO vindt u op onze linkspagina: Links
Hoe kan ik een frauduleuze e-mail herkennen?
Zonder bijkomende maatregelen, zoals een digitale handtekening, kunnen fraudeurs eenvoudig e-mails namaken. Maar dat betekent niet dat u frauduleuze mails niet kunt herkennen. Cybercriminelen vermelden vaak alarmerende, verleidelijke of spannende onderwerpen in hun e-mails in de hoop dat u impulsief antwoordt en de gevraagde informatie doorgeeft. Neem dus steeds de tijd om de e-mail zorgvuldig te lezen. Als u twijfelt, antwoordt u beter niet. Als u wel antwoordt, controleer dan altijd eerst of de e-mail echt is, bijvoorbeeld door telefonisch contact op te nemen met de vermeende afzender.
Let op: ABN AMRO vraagt u nooit via e-mail om vertrouwelijke informatie, zoals uw pincode, door te geven.
Moet ik gevoelige informatie vertrouwelijk behandelen?
Wees altijd voorzichtig als u om gevoelige informatie zoals rekeningnummers, kaartnummers, pincodes en adresgegevens wordt gevraagd. ABN AMRO zal u daarvoor nooit via e-mail contacteren! ABN AMRO behandelt uw persoonlijke gegevens en beveiliging altijd met de grootst mogelijke zorg. Wij raden u ook ten zeerste aan om in geen geval namen, wachtwoorden of pincodes met anderen te delen.
Wat is phishing?
Phishing verwijst naar de praktijken van fraudeurs die ‘vissen’ naar uw persoonlijke en financiële gegevens en die vervolgens gebruiken voor criminele doeleinden. Criminelen kunnen bijvoorbeeld identieke kopieën van bestaande websites van bedrijven maken, of u een frauduleuze e-mail sturen om u persoonlijke informatie te ontfutselen.
Waar kan ik meer informatie vinden?
www.antiphishing.org (Engelstalig)
www.digibewust.nl (Nederlandstalig)
www.microsoft.com (Engelstalig)
