Informatie over het gebruik van E-Banking en Phone Banking

Lees meer

Hoe start u E-Banking op?

• Klik rechts op "Start E-Banking" om naar het E-Banking scherm te gaan
• Klik op het "Start E-Banking" icoon in de kolom "Private Banking"
• Het volgende scherm bevestigt u met "Start"
• Selecteer in het volgende scherm "Digipass"
• U vult uw Digipass serienummer in via de optie "Nieuwe Digipass" of selecteert het Digipass serienummer uit de lijst en klikt op "Volgende"
• Zet uw Digipass aan met het driehoekje, voer uw pincode in en druk daarna op 1
• Voer het controlegetal in uw Digipass in
• Voer het bekomen resultaat in op het scherm
• Klik op "Aanmelden"

Basisgebruik E-Banking

Na het opstarten van E-Banking heeft u de volgende mogelijkheden:

• Consulteren portefeuille: klik op "portefeuille" in het menu links. U kan nu de overzichten bekijken van uw effecten, liquiditeiten, transacties en wisselkoersen.
• Consulteren rekeningstand: klik op "rekeninginformatie" in het menu links. U kan nu kiezen tussen "saldo" of "verrichtingen". Standaard ziet u de verrichtingen tot en met de vorige dag (historiek). De verrichtingen van de dag zelf vindt u onder "intraday".
• Overschrijvingen: via de menuoptie "binnenlandse betalingen" - "nieuw". Na invoer van bedrag moet u ondertekenen via "nu verzenden".
  Opmerking: Het gebruik wordt beperkt tot overschrijvingen naar uw gekoppelde rekening. Wenst u meer functionaliteiten, neem dan contact op met het Service Center of met uw contactpersoon.

Hoe gebruikt u Phone Banking?

• Bel het nummer 03/222 04 01 (tussen 9 - 17u)
• Kies de taalcode (1 = NL, 2 = FR, 3 = EN)
• Kies optie 1 om uw rekeningstand te consulteren of om een order/overschrijving uit te voeren
• Voer uw Digipass serienummer in op het telefoontoestel
• Zet uw Digipass aan, voer uw pincode in op de Digipass en druk op 3
• Voer het resultaat in op het telefoontoestel
• U wordt doorverbonden met één van onze medewerkers

Waar vindt u het Digipass serienummer?

Het Digipass serienummer vindt u op de achterzijde van de Digipass bij de streepjescode. Gebruik steeds het volledige nummer (alle cijfers) zonder de streepjes.

Opmerking: voegt u later nog rekeningen toe, dan blijft u steeds dezelfde Digipass gebruiken.

Vragen?

Telefonisch op 03/222 04 01 (ma-vrij van 9 tot 17 uur) of per e-mail naar banking.center@be.abnamro.com.